Trabalhamos com o compromisso de entregar todos os produtos em perfeitas condições no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Os envios são realizados para todo o território nacional. Para garantir uma entrega eficiente, é fundamental que o cliente preencha corretamente todos os dados de endereço no formulário do pedido e informe um local onde haja alguém disponível para receber a encomenda em horário comercial.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por erro, incompletude ou inconsistência nos dados de endereço informados pelo cliente. Caso o pedido retorne para nossa empresa por esse motivo, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Em caso de qualquer ocorrência na entrega, nossa equipe de atendimento entrará em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail utilizando os dados cadastrados no pedido.
O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado e na modalidade de envio escolhida.
Trabalhamos com envios via Correios e/ou transportadoras parceiras.
O pedido é postado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento, respeitando a disponibilidade de estoque.
O prazo informado no cálculo do frete é uma estimativa e pode sofrer variações por fatores externos, tais como:
Condições climáticas
Greves ou paralisações
Áreas de risco
Zonas rurais ou de difícil acesso
Demandas logísticas das transportadoras
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, a encomenda poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima ou ser devolvida ao remetente.
É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega com o código de rastreamento fornecido.
O valor do frete é calculado automaticamente no sistema no momento da compra, de acordo com:
CEP de destino
Peso e dimensões do pacote
Modalidade de envio escolhida
O cliente poderá escolher entre as opções disponíveis no checkout.
No ato da entrega, o cliente deve verificar as condições da embalagem antes de receber o pedido.
Caso identifique qualquer anormalidade — como embalagem violada, amassada ou molhada — recomendamos recusar o recebimento ou registrar a observação com o entregador.
Se o problema for identificado após a abertura, o cliente deverá comunicar nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido.
Em caso de arrependimento da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, o produto deve estar:
Lacrado
Sem uso
Na embalagem original
Em perfeito estado
Nesses casos, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
Com esse código, é possível acompanhar toda a movimentação da entrega diretamente no site da transportadora responsável.
Empresa registrada sob CNPJ: 47.662.737/0001-33
Responsável técnica: Dra. Flávia Grigoletto de Lima
Endereço: Rua Bolívia, 911 – Luther King — Francisco Beltrão – PR
